Zwroty i reklamacje
Zwrot towaru
Każdy Konsument ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy drogą mailową na adres: kontakt@lumperium.pl
odeślij produkt na adres Sprzedawcy
Dane Sprzedawcy:
M&E Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Gen. Władysława Andersa 54/9
10-693 Olsztyn
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.
Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@lumperium.pl
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Produkty używane
W sklepie Lumperium oferowane są zarówno produkty nowe, jak i używane.
Stan każdego produktu jest dokładnie opisany na stronie produktu. Towary używane mogą posiadać naturalne ślady użytkowania, które nie stanowią podstawy do reklamacji, jeśli zostały uwzględnione w opisie oferty.